Leki odbierzesz w Żabce.
Leki odbierzesz w Żabce. Nettle Pharma uruchamia dostawy do sieci sklepów, ale rodzi to pytania o odpowiedzialność
Nettle Pharma poinformowała o uruchomieniu dostaw produktów leczniczych i wyrobów medycznych w standardzie farmaceutycznym do sieci sklepów Żabka. Firma podaje, że to pierwsze tego typu rozwiązanie w Polsce – i od razu blisko 13 000 nowych punktów odbioru dostępnych dla aptek internetowych oraz dystrybutorów w całym kraju.
Co oferuje Nettle Pharma
Według komunikatu spółki cały proces ma wyglądać następująco:
- Odbiór paczki z e-apteki
- Transport w warunkach kontrolowanych (15–25°C)
- Dostawa do strefy odbioru w sklepie Żabka
- Dokumentacja każdej dostawy
Nettle Pharma podkreśla, że działa w standardzie farmaceutycznym i legitymuje się certyfikatem GDP (Good Distribution Practice) wydanym przez Głównego Inspektora Farmaceutycznego jako dystrybutor hurtowy. Na poziomie deklaracji – transport, temperatura, dokumentacja – usługa wygląda więc poprawnie i zgodnie z wymogami stawianymi przewoźnikom produktów leczniczych.
Dlaczego to nie takie proste, jak brzmi w komunikacie prasowym
Na dokładnie ten sam mechanizm – nowe kanały dystrybucji leków, które powstają szybciej niż przepisy nadążają je opisać – zwróciła niedawno uwagę Małgorzata Grosman w obszernym artykule na portalu aptekarski.com (“Apteka, aplikacja, kurier. Kto odpowiada za lek w drodze do pacjenta?”). Tekst, zaktualizowany właśnie o przykład Nettle Pharma i Żabki, formułuje pytania, na które sam komunikat prasowy nie odpowiada:
- Gdzie i jak długo paczka z lekiem czeka na odbiór w punkcie Żabka, jeśli pacjent nie odbierze jej od razu?
- Kto pilnuje temperatury produktu leczniczego w tym czasie – operator logistyczny, sklep, a może nikt?
- Kto ma fizyczny dostęp do przesyłki w punkcie odbioru?
- Kto ponosi odpowiedzialność, jeśli coś pójdzie nie tak – apteka wysyłająca lek, Nettle Pharma jako przewoźnik, czy sieć Żabka jako punkt odbioru?
Autorka artykułu cytuje też stanowisko Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego, według którego sprzedaż wysyłkową produktów leczniczych mogą prowadzić wyłącznie apteki ogólnodostępne i punkty apteczne, a warunki transportu reguluje rozporządzenie MZ z 2015 r. w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych. Przepis ten opisuje wymogi dotyczące opakowania, etykiety i warunków transportu – ale, jak zaznacza GIF, nie ma obecnie żadnych prac legislacyjnych, które wprost regulowałyby rolę pośredniczących platform, aplikacji czy sieci punktów odbioru w takim łańcuchu dostawy.
Co to oznacza dla branży
Dla aptek internetowych i hurtowni to praktyczna informacja – pojawia się nowy, szeroko dostępny kanał ostatniej mili, potencjalnie tańszy i szybszy niż tradycyjny kurier “pod drzwi”. Ale – jak pokazuje przywołany artykuł – im więcej ogniw pomiędzy apteką a pacjentem (platforma zamówieniowa, przewoźnik, punkt odbioru w sklepie niebędącym apteką), tym więcej niejasności co do tego, kto faktycznie odpowiada za lek na każdym etapie jego drogi. Nettle Pharma odpowiada za transport do strefy Żabki – ale co dzieje się z przesyłką od momentu dostarczenia do chwili faktycznego odbioru przez pacjenta, pozostaje pytaniem otwartym, na które ani komunikat spółki, ani obecne przepisy nie dają jednoznacznej odpowiedzi.
Temat regulacji nowych modeli dystrybucji leków – aplikacji, platform pośredniczących i sieci punktów odbioru – pozostaje otwarty. Będziemy go obserwować.
Źródła: materiał prasowy Nettle Pharma / Żabka; Małgorzata Grosman, “Apteka, aplikacja, kurier. Kto odpowiada za lek w drodze do pacjenta?”, aptekarski.com, 3 września 2026 r. (aktualizacja).